Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad explicamos cómo tratamos tus datos personales cuando visitas y utilizas el sitio web cortexspc.com, contactas con nosotros o solicitas información/comercialización de nuestros productos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: CERAMICA Y COMERCIO S.L.

CIF: B12232534

Dirección: Poligino Industrial Corral Roig, calle Navarra 10, España

Teléfono: (+34) 687 815 817

Email de contacto: comercial@cortexspc.com

Dominio: cortexspc.com

2. Datos que recopilamos

- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, teléfono, email.

- Datos derivados de la navegación: dirección IP, identificadores del dispositivo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, y datos similares obtenidos mediante cookies o tecnologías equivalentes.

- Datos comerciales: preferencias y consultas relacionadas con nuestros productos.

3. Finalidades del tratamiento

- Atender y gestionar tus consultas o solicitudes de información.

- Gestionar presupuestos, pedidos y la relación contractual o precontractual.

- Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros productos si has dado tu consentimiento o existe una relación previa que lo permita.

- Mejorar la usabilidad, rendimiento y seguridad del sitio web.

4. Base jurídica

- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales o el uso de determinadas cookies.

- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: cuando solicitas presupuesto o realizas un pedido.

- Interés legítimo: seguridad de la web, prevención del fraude y atención básica de consultas.

- Cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables y de consumo.

5. Plazos de conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable:

- Consultas e información: hasta 12 meses desde la última interacción.

- Datos contractuales y de facturación: hasta 6 años (obligaciones mercantiles) y 4 años (obligaciones fiscales) o el que corresponda según normativa.

- Datos para comunicaciones comerciales: hasta que revoques tu consentimiento o te opongas.

6. Destinatarios y encargados

No cederemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Podremos contar con prestadores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (por ejemplo, alojamiento web, mantenimiento, mensajería o analítica), con quienes suscribimos los contratos que exige la normativa para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.

7. Transferencias internacionales

No están previstas transferencias internacionales de datos. En caso de que fueran necesarias, se realizarán con garantías adecuadas y te informaremos de ello.

8. Derechos de las personas

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ello, envía una solicitud a comercial@cortexspc.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando un documento acreditativo de tu identidad. También puedes contactar por teléfono (+34) 687 815 817.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación y analizar el uso del sitio. Puedes obtener información detallada en nuestra Política de Cookies.

10. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra la pérdida, el uso indebido, el acceso no autorizado y otras vulnerabilidades. Ningún sistema es completamente seguro; notificaremos los incidentes que lo requieran conforme a la normativa.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no van dirigidos a menores de 14 años. Si eres padre, madre o tutor y consideras que nos han facilitado datos de un menor sin tu consentimiento, contáctanos para proceder a su supresión.

12. Cambios en la política

Podremos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o a nuestros tratamientos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.

Última actualización: 27/10/2025

13. Contacto

Email: comercial@cortexspc.com

Dirección: Poligino Industrial Corral Roig, calle Navarra 10, España

Teléfono: (+34) 687 815 817